Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 1. september 2026
Disse vilkårene gjelder tjenester levert av Borgen Tuning, drevet av Borgen Handel og Invest, org.nr. 837 103 002, Tyttebærveien 10C, 1940 Bjørkelangen.
Vilkårene gjelder blant annet motoroptimalisering, chiptuning, ECU-programmering, TCU/girkasseoptimalisering, diagnose og andre avtalte tjenester på kjøretøy.
For forbrukerkunder gjelder ufravikelige rettigheter etter norsk lov uavhengig av det som står i disse vilkårene.

1. Bestilling og avtale
En avtale anses inngått når kunden og Borgen Tuning har avtalt tjeneste, pris og tidspunkt, eller når en bestilling er bekreftet gjennom nettside, melding, e-post eller annen bookingløsning.
Kunden må være eier av kjøretøyet eller ha tillatelse fra eieren til å bestille arbeid på kjøretøyet.
Borgen Tuning kan avvise eller avbryte et oppdrag dersom kjøretøyets tekniske tilstand gjør at arbeidet ikke bør gjennomføres.

2. Priser og betaling
Gjeldende priser oppgis på nettsiden eller avtales med kunden før arbeidet utføres.
Priser som oppgis til privatkunder inkluderer merverdiavgift med mindre annet uttrykkelig fremgår.
Dersom det under arbeidet oppdages forhold som gjør at ytterligere arbeid eller kostnader er nødvendig, kontakter vi kunden før slikt arbeid gjennomføres.
Betaling skjer normalt når arbeidet er ferdig, med mindre annet er avtalt.

3. Kjøretøyets tekniske tilstand
Motoroptimalisering forutsetter at bilen er i tilfredsstillende teknisk stand.
Kunden plikter å informere Borgen Tuning om kjente feil, varsellamper, tidligere tuning, endringer i motor eller girkasse, mekaniske modifikasjoner eller andre forhold som kan være relevante for arbeidet.
Vi kan gjennomføre diagnose eller annen kontroll før programmering.
Dersom vi oppdager feil eller forhold som gjør tuning uforsvarlig eller lite hensiktsmessig, kan arbeidet utsettes eller avvises.

4. Motoroptimalisering og forventet resultat
Resultatet av motoroptimalisering varierer mellom forskjellige biler, motorer, programvareversjoner, drivstoffkvalitet, teknisk tilstand og øvrige modifikasjoner.
Oppgitte eller forventede tall for effekt og dreiemoment er derfor veiledende med mindre annet uttrykkelig er dokumentert eller avtalt.
Borgen Tuning garanterer ikke et bestemt antall hestekrefter eller Nm uten at dette er særskilt avtalt og målt.
Målet er å levere en optimalisering tilpasset den aktuelle bilen og det avtalte oppsettet.

5. Stage 1 og Stage 2
Stage 1 er programvareoptimalisering beregnet på bilens originale eller i hovedsak originale maskinvare.
Stage 2 er beregnet på kjøretøy med relevante mekaniske oppgraderinger og krever individuell vurdering av bilens oppsett.
Kunden er ansvarlig for å gi korrekte opplysninger om hvilke deler og modifikasjoner bilen har.
Borgen Tuning kan anbefale at nødvendige mekaniske oppgraderinger eller reparasjoner gjennomføres før programmering.

6. Belastning, slitasje og eksisterende feil
Økt effekt og dreiemoment kan medføre økt belastning på motor, girkasse, clutch, drivverk og andre komponenter.
Eksisterende slitasje eller svakheter kan derfor bli mer merkbare etter en effektøkning.
Borgen Tuning er ikke ansvarlig for feil som skyldes eksisterende slitasje, manglende vedlikehold, tidligere skader, feil på komponenter eller andre forhold som ikke skyldes mangler ved arbeidet vi har utført.
Dette begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter dersom en skade eller feil faktisk skyldes arbeid utført av Borgen Tuning.

7. Service og vedlikehold etter tuning
Kunden er ansvarlig for å følge bilprodusentens serviceintervaller og anbefalt vedlikehold.
På optimaliserte biler anbefales det å være spesielt nøye med korrekt motorolje, oljeintervaller, drivstoffkvalitet og generell teknisk tilstand.
Eventuelle varsellamper, unormale lyder, røyk, temperaturproblemer eller andre unormale symptomer bør undersøkes før bilen belastes videre.

8. Original programvare og senere oppdateringer
Når det er teknisk mulig, lagres bilens originale programvare eller nødvendig informasjon for å kunne føre bilen tilbake til original programvare.
Oppdatering eller programmering hos merkeverksted eller annen tredjepart kan overskrive programvaren som er installert av Borgen Tuning.
Dersom bilen må programmeres på nytt som følge av en oppdatering eller endring utført av en tredjepart, kan dette bli behandlet som et nytt oppdrag og prises separat.

9. Garanti og fabrikkgaranti
Motoroptimalisering kan påvirke produsentens nybilgaranti, bruktbilgaranti, garantiavtaler, serviceavtaler eller andre avtaler knyttet til kjøretøyet.
Det er kundens ansvar å undersøke dette dersom bilen omfattes av en slik avtale.
Borgen Tuning kan ikke garantere at tuning ikke blir registrert eller oppdaget av bilprodusenter, merkeverksteder eller andre aktører.
Eventuelle garantier som Borgen Tuning selv gir kommer i tillegg til kundens lovfestede rettigheter.

10. Godkjenning, vognkort og bruk på offentlig vei
Kunden gjøres uttrykkelig oppmerksom på at motoroptimalisering som endrer kjøretøyets motoreffekt kan kreve godkjenning fra Statens vegvesen og innføring av endringen i kjøretøyets vognkort.
Kunden er ansvarlig for å undersøke og gjennomføre nødvendig godkjenning, samt avklare eventuelle konsekvenser knyttet til avgifter og forsikring.
Borgen Tuning garanterer ikke at en bestemt modifikasjon eller effektøkning blir godkjent av Statens vegvesen.
Kjøretøyet skal ikke benyttes i strid med gjeldende lover og forskrifter.
Statens vegvesen opplyser uttrykkelig at trimming/chiptuning må godkjennes og føres inn i vognkortet, og at et kjøretøy med ikke-godkjent chiptuning ikke er lovlig å bruke.

11. Utslipps- og sikkerhetssystemer
Borgen Tuning tilbyr ikke tjenester til bruk på offentlig vei som innebærer ulovlig deaktivering eller manipulering av lovpålagte sikkerhets- eller utslippssystemer.
Kunden er ansvarlig for at kjøretøyet til enhver tid brukes i samsvar med gjeldende regelverk.

12. Avbestilling
Kunden kan avbestille et oppdrag før arbeidet er ferdigstilt.
Dersom arbeid allerede er påbegynt, filer eller andre tjenester er bestilt spesielt for oppdraget, eller Borgen Tuning påføres et dokumenterbart økonomisk tap som følge av avbestillingen, kan kunden bli belastet i den utstrekning norsk lov tillater dette.
Vi ber om at avbestilling gjøres så tidlig som mulig.

13. Angrerett ved bestilling på nett
Ved avtaler som omfattes av angrerettloven har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått.
Dersom kunden ønsker at tjenesten skal påbegynnes før angrefristen er utløpt, må kunden uttrykkelig be om dette.
Dersom tjenesten er fullt utført før angrefristen er utløpt etter kundens uttrykkelige anmodning, og kunden har erkjent at angreretten går tapt når tjenesten er ferdig utført, kan angreretten falle bort.
Dersom kunden benytter angreretten etter at arbeid er påbegynt, kan kunden bli ansvarlig for forholdsmessig betaling for den delen av tjenesten som allerede er utført, når vilkårene i angrerettloven er oppfylt.
Dette følger av angrerettlovens regler om tjenester som starter før utløpet av 14-dagersfristen.

14. Reklamasjon
Dersom kunden mener det foreligger en feil eller mangel ved tjenesten, skal Borgen Tuning kontaktes så raskt som mulig etter at forholdet ble eller burde blitt oppdaget.
Borgen Tuning skal få rimelig mulighet til å undersøke kjøretøyet og eventuelt rette en mangel før andre tiltak gjennomføres.
For privatkunder gjelder reklamasjonsrett og øvrige krav etter håndverkertjenesteloven og annen ufravikelig forbrukerlovgivning.
Vilkårene begrenser ikke disse rettighetene. Håndverkertjenesteloven gjelder blant annet næringsdrivendes arbeid på ting for forbrukere, og slike rettigheter kan ikke avtales bort til ugunst for kunden.

15. Ansvar
Borgen Tuning er ansvarlig for arbeid som utføres i samsvar med det ansvar som følger av norsk lov.
Borgen Tuning er ikke ansvarlig for skader eller feil som skyldes blant annet eksisterende feil, normal slitasje, manglende vedlikehold, feilaktig bruk, motorsport, feil drivstoff, senere endringer utfært av kunden eller tredjepart, eller opplysninger kunden har unnlatt å gi oss.
Ansvarsbegrensninger i disse vilkårene gjelder bare i den grad de er tillatt etter norsk lov og begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.

16. Personopplysninger
Personopplysninger som navn, kontaktinformasjon, registreringsnummer og informasjon om kjøretøyet behandles når det er nødvendig for booking, utføring av tjenesten, kundekommunikasjon, fakturering og dokumentasjon.
Nærmere informasjon om behandlingen av personopplysninger fremgår av Borgen Tunings personvernerklæring.

17. Endringer i vilkårene
Borgen Tuning kan oppdatere disse vilkårene ved behov.
Vilkårene som gjaldt da avtalen med kunden ble inngått gjelder for det aktuelle oppdraget, med mindre annet lovlig avtales.

18. Tvister og klager
Ved spørsmål eller klager ber vi kunden kontakte Borgen Tuning først, slik at vi får anledning til å undersøke og forsøke å løse saken.
Dersom en forbruker og Borgen Tuning ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling. Dersom meklingen ikke fører frem, kan saken i aktuelle tilfeller behandles av Forbrukerklageutvalget.
Norsk rett gjelder for avtalen.